Manontany tena ve ianao hoe maninona no tsy miverina ny mpanjifa rehefa voataonan'ny Sales sy nanaitra ny Service?Mety ho nanao ny iray amin'ireo hadisoana izay mandany ny mpanjifan'ny orinasa isan'andro ianao.

Betsaka ny orinasa mitondra fiara mba hahazoana mpanjifa ary maika hanome fahafaham-po azy ireo.

Indraindray dia tsy manao na inona na inona izy ireo - ary amin'izay fotoana izay no tsy mety.Mila fiheverana tsy tapaka ny mpanjifa.

"Ny fikarakarana mpanjifa dia tokony hampifanarahana hatrany mba hanomezana traikefa tsy misy farany."

Ireto ny lesoka lehibe amin'ny fitazonana mpanjifa - sy ny fomba hisorohana azy ireo.

1. Mandrosoa haingana loatra

Indraindray ny mpivarotra sy ny serivisy dia mametraka ny fividianana na fanadihadiana ary mandroso amin'ny fanantenana na olana manaraka nefa tsy mahazo antoka fa afa-po tanteraka ny mpanjifa vaovao.Ary raha mahatsapa ho tsy miraharaha kely ny mpanjifa dia hihena ny fahafaham-pony – mety hatreo amin'ny tsy hiverenany intsony.

Ny fanamboarana: Atsaharo ny fifampiraharahana sy/na fifampiraharahana amin'ny fanontaniana mba hamaritana ny fahafaham-po.Ohatra, "Nahazo fahafaham-po anao ve izahay?"“Faly ve ianao tamin’ny nahatongavan’izany?”“Nahavita ny nantenainao ve izahay?”Henoy ny feo rehefa mamaly koa izy ireo.Raha tsy mifanaraka amin'ny teny izany – ohatra, ny teny fohy hoe “Fine” dia saika tsy mety mihitsy – mandalina lalindalina kokoa mba hahitana ny tsy mety sy hanitsy izany.

2. Halaviro ny fitarainana

Rehefa misy zavatra tsy mandeha araka ny tokony ho izy, dia mety hisoroka ny fanaraha-maso ny fikambanana sasany satria tsy te handre sy hiatrika fitarainana.Fantatrao ve hoe inona no mitranga?Mitaraina amin'ny namana, fianakaviana ary mpiara-miasa ny mpanjifa - ary tsy misy manao raharaham-barotra amin'ny fikambanana.

Ny fanamboarana:Tena ilaina ny manara-maso rehefa tsy ampy ny traikefa.Indraindray ny manontany ny mpanjifa fotsiny hoe manao ahoana izy ireo ary manaiky fa tsy mandeha araka ny tokony ho izy ny zava-drehetra dia ampy hampifaly azy ireo.

3. Atsaharo ny fianarana

Taorian'ny fivarotana vaovao, ary ny fifaneraserana voalohany amin'ny mpanjifa, ny mpivarotra sy ny serivisy indraindray dia mahita fa fantany ny zavatra rehetra ilainy momba ireo mpanjifa sy ny filany.Saingy matetika kokoa, ireo mpanjifa ireo dia manana filàna bebe kokoa na mivoatra izay tsy voavaly – noho izany dia mifindra any amin'ny orinasa hafa izay mifanaraka amin'ny fiovany ny mpanjifa.

Ny fanamboarana: Aza mitsahatra mianatra.Anontanio ny mpanjifa rehefa mifandray amin'ny filàna fiovana ianao.Anontanio raha mahafeno ny filany ny vokatra na serivisy ampiasainy - ary raha tsy izany dia omeo fahafahana hanandrana zavatra hafa izy ireo.

4. Atsaharo ny fizarana

Tsy fantatry ny mpanjifa ny zava-drehetra momba ny vokatrao sy ny serivisinao, kanefa matetika izy ireo no avela irery hamantatra izany.Raha tsy afaka ny mpanjifa, na tsy manam-potoana sy fironana hamantatra izany, dia ho vita aminao izy ireo.

Ny fanamboarana: Mbola mila ny torohevitrao ny mpanjifa.Mba hitazonana ny mpanjifa, omeo azy ireo tsy tapaka - amin'ny alàlan'ny media sosialy, mailaka, fanofanana tanana, taratasy fotsy, sns. - izay hanampy azy ireo hampiasa ny vokatrao sy ny serivisinao amin'ny fomba mahomby kokoa ary miaina na miasa tsara kokoa.

Nalaina avy amin'ny Internet