Fanamby.Fiovana.Tohizo.Raha pro servieta mpanjifa ianao dia io no valan'aretina MO Inona ny manaraka?

Ny tatitra momba ny serivisy momba ny serivisy Salesforce fahefatra dia nahitana fironana nipoitra ho an'ny traikefan'ny mpanjifa sy ny matihanina amin'ny serivisy amin'ny areti-mifindra.

Ny traikefa dia manan-danja kokoa noho ny hatramin'izay ho an'ireo mpanjifa izay nikorontan-tsaina noho ny COVID-19.Noho izany ny valiny dia hanampy anao amin'ny fananganana tanjona ara-barotra sy traikefa mpanjifa ho an'ny toekarena aorian'ny areti-mifindra.

"Fantatray tamin'ny fikarohana nataonay teo aloha fa ny orinasa dia tsy mijery ny serivisy sy ny fanohanan'izy ireo ho toy ny ivon-tseranana, fa ho toy ny fananana stratejika izay mahasoa ny fidiram-bola sy ny fihazonana rehefa miakatra ny fanantenan'ny mpanjifa," hoy i Bill Patterson.

Rehefa miomana amin'ny vanim-potoana manaraka amin'ny serivisy mpanjifa ianao dia izao no tianao hodinihina.

1.Mandresy fitiavana ny flexibility

Efa ho ny 85% amin'ireo mpitarika sy ireo mpanohana azy ireo no niara-niasa nandritra ny taona lasa mba hanova ny politika sy hampitombo ny fahafaha-manao ho an'ny mpanjifa.

Antony iray lehibe amin'ny fanovana ny 88% ny hantsana ara-teknolojia fantatra.Ohatra, rehefa nalefa nody hiasa ny mpiasa, dia tsy nahazo fampahalalana na bandwidth izy ireo mba hikarakarana fanontaniana tahaka izay azony natao tao amin'ny tranokala.Amin'ny tranga hafa, tsy afaka mandeha any amin'ny habaka ara-batana ny mpanjifa ary sambany mila fanampiana nomerika – ary tsy vonona ny orinasa sasany.

Raha resaka politika, efa ho 90% no nahatsapa fa mila miova izy ireo satria ny fanakatonana ny orinasan'izy ireo - toy ny hetsika sy ny fivarotana - dia nahatonga ny fanafoanana azy ireo ho lany andro.

Mandrosoa: Ny orinasa dia maniry ny teknolojia ahafahan'izy ireo manome ny haavon'ny serivisy mitovy amin'ny azy ireo any an-toerana.Ary tianao ny hampifanaraka ny politika ho an'ny tontolon'ny fandraharahana ankehitriny, izay tsy dia mifandray firy ny olona, ​​​​mikaroka lavitra ary mandinika bebe kokoa.

2.Ny fifamatorana dia mahazo ny tsy fivadihana

Mba hitazonana sy hahazoana mpanjifa mahatoky dia mila mpiasa tsy mivadika hatrany ny orinasa izay manohy manome traikefa tsara na aiza na aiza iasany.

Hahazo fiofanana sy ezaka bebe kokoa ny fandraisana anjara, indrindra amin'ny mpiasa lavitra, hoy ny manampahaizana Salesforce.Manodidina ny 20% eo ho eo amin'ireo mpitarika ny serivisy no nilaza fa ny fikambanan'izy ireo dia nahay tamin'ny onboarding sy nanofana mpiasan'ny serivisy vaovao avy lavitra tamin'ny taon-dasa.

Mandrosoa: Tianao hatao laharam-pahamehana ny fanatsarana ny fanao amin'ny fiofanana lavitra sy ny fandraisana mpiasa ivelan'ny toerana.

3.Mahazo fanajana ny fahalalana

Na eo aza ny korontana nateraky ny areti-mifindra ho an'ny orinasa tamin'ny taona 2020, ny ankamaroan'ny mpitarika ny serivisy mpanjifa dia nifantoka tamin'ny fanofanana mpiasa.Maherin'ny 60% tao amin'ny fandalinana Salesforce dia nampitombo ny fidirana amin'ny fiofanana amin'ny fangatahana - ary nanararaotra izany ireo mpialoha lalana.

Nahoana?Na nalefa nody hiasa na tsia ny mpiasan'ny serivisy dia mbola manantena bebe kokoa ny mpanjifa.Mitady solontena marani-tsaina izay miasa ho mpanolo-tsaina miombom-pihetseham-po izy ireo, mandray ny filan'ny mpanjifa tsirairay sy ny toe-javatra iainan'izy ireo rehefa manampy izy ireo.Mila fifangaroana fahaiza-manao mafy sy malefaka ny mpanjifa mba hanampiana ny mpanjifa mandritra ny taona.

Mandrosoa: Tohizo ny fanolorana fiofanana an-tserasera sy an-tserasera (na dia ao amin'ny Zoom aza) izay mifantoka amin'ny fahalalana, ny fahaiza-manao varotra ary ny fahaiza-manao eo amin'ny samy olona.

4.Mandresy mpanjifa ny nomerika

Namihina sy niantehitra tamin'ny fantsona nomerika haingana kokoa noho ny tamin'ny fotoana nisian'ny valan'aretina ny mpanjifa.Na ireo mpanjifa tsy sahy mampiasa media sosialy, ny famandrihana an-tserasera ary ny chat aza dia nanandrana azy ireo rehefa nitoka-monina.

Izany no mahatonga ny 80% amin'ireo mpanapa-kevitra momba ny traikefa mpanjifa mikasa ny hametraka ny accelerator amin'ny hetsika nomerika.Ny fahatelo dia nandray ny faharanitan-tsaina artifisialy (AI) voalohany ary ny roa ampahatelony dia nandray chatbots, hoy ny fanadihadiana nataon'ny Salesforce.

Mandrosoa: Sanatria anay ny milaza fa mila manipy vola amin'ny zavatra rehetra ianao mba handrosoana.Saingy manantena safidy nomerika bebe kokoa ny mpanjifa.Ka raha te handroso moramora amin'ny teknolojia ianao dia miaraha miasa amin'ireo mpivarotra amin'izao fotoana izao amin'ny fomba ahazoany tombony amin'izay efa anananao.Ny tena zava-dehibe dia miresaha amin'ny mpanjifa mba hahitana ireo fantsona nomerika efa ampiasainy sy tiany hampiasaina rehefa miara-miasa aminao.

Adika avy amin'ny Internet Resources